确保电脑的无线网卡已打开。在任务栏的网络图标上点击鼠标右键，选择“打开网络和 Internet 设置”。

检查无线网络列表，确保手机热点已连接到电脑。如果没有，点击“显示可用网络”，然后选择手机热点名称。

确认电脑已使用正确的 IP 地址和子网掩码。可在“网络和 Internet 设置”中，点击“查看网络属性”进行检查。

如果仍无法连接，可尝试禁用并重新启用无线网卡。在“网络和 Internet 设置”中，点击“更改适配器选项”，然后右击无线网卡，选择“禁用”和“启用”。

检查手机热点设置

确认手机热点功能已开启。在手机设置中找到“网络和 Internet”，然后选择“热点和网络共享”。

确保热点名称和密码正确。在热点设置中，检查名称和密码是否正确输入到电脑上。

重启手机并重新开启热点。有时，简单的重启可以解决连接问题。

检查手机热点是否在支持的频段内。确保手机和电脑在相同的频率范围内，例如 2.4 GHz 或 5 GHz。

检查电脑防火墙和防病毒软件

暂时禁用电脑防火墙和防病毒软件。这可以排除它们阻止网络连接的可能性。在 Windows 中，可通过控制面板或“设置”应用禁用防火墙。

添加手机热点网络作为排除项。在防火墙和防病毒软件设置中，创建一个规则，将手机热点网络添加到允许访问的列表中。

更新防火墙和防病毒软件。过时的软件可能无法识别新的网络连接。

检查网络驱动程序

确保电脑已安装最新的无线网卡驱动程序。在设备管理器中，找到无线网卡，然后右击并选择“更新驱动程序”。

如果自动更新失败，可尝试手动安装驱动程序。访问无线网卡制造商的网站，下载最新的驱动程序，并按照说明进行安装。

回滚驱动程序。如果最近更新了驱动程序，可尝试回滚到以前的版本。在设备管理器中，选择“属性”，然后点击“驱动程序”选项卡，最后点击“回滚驱动程序”。

检查物理连接

检查电脑和手机之间是否有物理障碍物。移除任何可能阻碍信号的障碍物，例如墙壁或金属物体。

靠近手机热点。减小电脑和手机之间的距离可以增强信号强度。

使用网线连接。如果可能，使用网线连接电脑和手机热点。这可以提供更稳定的连接。

其他疑难解答步骤

重启电脑和手机。重启设备可以清除临时故障和缓存问题。

忘记并重新连接网络。在电脑上，忘记手机热点网络，然后重新连接。这可以清除任何错误的网络设置。

联系互联网服务提供商 (ISP)。如果上述步骤均无法解决问题，可联系 ISP。他们可能需要从 ISP 方面检查网络连接。

使用命令提示符进行疑难解答。在电脑上，打开命令提示符并输入以下命令：

```

netsh wlan show drivers

```

检查“天线支持的网络类型”部分，确保支持手机热点的频段。

```

netsh wlan connect name=<热点名称> password=<密码>

```

使用此命令尝试直接连接到手机热点。